


В современном бизнесе одним из ключевых факторов успеха является не только качество продукта или услуги, но и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Непрерывность и правильное управление клиентскими отношениями играют решающую роль в росте компании, увеличении доходов и укреплении конкурентоспособности на рынке. Для этого используется самый мощный и надёжный инструмент — CRM-системы (Customer Relationship Management).
CRM-системы позволяют вашей компании собирать все клиентские данные на единой платформе, отслеживать процессы продаж, управлять маркетинговыми кампаниями и повышать качество обслуживания клиентов. Такой подход помогает лучше узнать своих клиентов, точно анализировать их поведение и потребности, а также адаптировать услуги под них. В результате повышается удовлетворённость клиентов, увеличиваются повторные покупки, укрепляется лояльность к бренду.
Команда Proweb разрабатывает полностью индивидуализированные CRM-решения, адаптированные к специфическим требованиям вашего бизнеса. Наши опытные специалисты создают системы, которые укрепляют клиентские отношения, увеличивают продажи и делают ваши маркетинговые активности более эффективными. Наши CRM-решения строятся с учётом не только текущих потребностей, но и планов будущего развития. Это обеспечивает долгосрочный успех вашей компании и преимущество в конкурентной борьбе.


Управление Продажами и Взаимоотношениями с Клиентами (CRM)
От запроса до заключения договора обеспечивается отслеживание и автоматизация всех этапов продаж, а также централизация клиентских данных, что повышает эффективность продаж.

Автоматизация Маркетинга и Поддержка Клиентов
Планирование кампаний, сегментация клиентов, интеграция с e-mail и SMS, а также система тикетов делают процессы поддержки более эффективными.

Аналитика, Отчётность и Интеграция
Результаты продаж и маркетинговой деятельности отслеживаются в режиме реального времени. Благодаря интеграции с ERP, веб-сайтами и мобильными приложениями, все системы объединяются в единую среду управления.
• ПРОЦЕСС ДИЗАЙНА
Наша проверенная методология дизайна
Да. CRM-системы разрабатываются индивидуально как для малого, так и для крупного бизнеса.
Совершенно верно. CRM-системы интегрируются с ERP, веб-сайтами и мобильными приложениями.
В зависимости от сложности проекта и количества модулей — от 1 до 4 месяцев.
Как правило: продажи, маркетинг, поддержка клиентов, аналитика и отчётность.
Да. После внедрения мы обеспечиваем круглосуточную (24/7) поддержку, обновления и доработку системы.