service_detailed_black_layer
service_detailed_white_layer
Разработка CRM Систем

Разработка CRM Систем

В современном бизнесе одним из ключевых факторов успеха является не только качество продукта или услуги, но и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Непрерывность и правильное управление клиентскими отношениями играют решающую роль в росте компании, увеличении доходов и укреплении конкурентоспособности на рынке. Для этого используется самый мощный и надёжный инструмент — CRM-системы (Customer Relationship Management).


О СЕРВИСЕ

В современном бизнесе одним из ключевых факторов успеха является не только качество продукта или услуги, но и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Непрерывность и правильное управление клиентскими отношениями играют решающую роль в росте компании, увеличении доходов и укреплении конкурентоспособности на рынке. Для этого используется самый мощный и надёжный инструмент — CRM-системы (Customer Relationship Management).

CRM-системы позволяют вашей компании собирать все клиентские данные на единой платформе, отслеживать процессы продаж, управлять маркетинговыми кампаниями и повышать качество обслуживания клиентов. Такой подход помогает лучше узнать своих клиентов, точно анализировать их поведение и потребности, а также адаптировать услуги под них. В результате повышается удовлетворённость клиентов, увеличиваются повторные покупки, укрепляется лояльность к бренду.

Команда Proweb разрабатывает полностью индивидуализированные CRM-решения, адаптированные к специфическим требованиям вашего бизнеса. Наши опытные специалисты создают системы, которые укрепляют клиентские отношения, увеличивают продажи и делают ваши маркетинговые активности более эффективными. Наши CRM-решения строятся с учётом не только текущих потребностей, но и планов будущего развития. Это обеспечивает долгосрочный успех вашей компании и преимущество в конкурентной борьбе.

УСЛУГИ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
Разработка CRM Систем
Управление Продажами и Взаимоотношениями с Клиентами (CRM)

Управление Продажами и Взаимоотношениями с Клиентами (CRM)

От запроса до заключения договора обеспечивается отслеживание и автоматизация всех этапов продаж, а также централизация клиентских данных, что повышает эффективность продаж.

Автоматизация Маркетинга и Поддержка Клиентов

Автоматизация Маркетинга и Поддержка Клиентов

Планирование кампаний, сегментация клиентов, интеграция с e-mail и SMS, а также система тикетов делают процессы поддержки более эффективными.

Аналитика, Отчётность и Интеграция

Аналитика, Отчётность и Интеграция

Результаты продаж и маркетинговой деятельности отслеживаются в режиме реального времени. Благодаря интеграции с ERP, веб-сайтами и мобильными приложениями, все системы объединяются в единую среду управления.

Наша проверенная методология дизайна

01/ Первичный Анализ и Консультация
Перед началом проекта по внедрению CRM подробно изучаются бизнес-потребности клиента, рабочие процессы и ожидания от системы. Определяются как краткосрочные, так и долгосрочные цели, уточняются объем проекта, необходимые модули и их приоритеты. Основная цель — чтобы разрабатываемая CRM-система приносила бизнесу реальную ценность.
02/ Проектирование и Дизайн
На основе собранной информации разрабатывается структура CRM-системы. Создаётся удобный интерфейс, выбираются и планируются основные модули (продажи, маркетинг, клиентская поддержка, аналитика и др.). На этом этапе система проектируется так, чтобы быть как функциональной, так и визуально понятной, обеспечивая удобство и эффективность.
03/ Разработка и Интеграция
На этапе программирования CRM-система кодируется, разрабатываются выбранные модули и выполняется интеграция с существующими ERP-системами, веб-сайтом и мобильными приложениями. Также подключаются электронная почта, SMS, системы уведомлений и другие инструменты для полной автоматизации бизнес-процессов.
04/ Тестирование и Обучение
Готовая система проходит всестороннее тестирование — проверяются функциональность, безопасность и производительность. После устранения ошибок для команды клиента проводятся практические тренинги. Также предоставляется пользовательская документация, чтобы сотрудники могли удобно и эффективно использовать CRM.
05/ Постоянная Поддержка и Обновления
После внедрения CRM-системы обслуживание не прекращается. Предоставляется техническая поддержка, выполняются обновления безопасности, система постоянно оптимизируется. В зависимости от меняющихся потребностей клиента добавляются новые функции, а существующие модули совершенствуются. Такой подход обеспечивает, что CRM остаётся актуальной и полезной для бизнеса в долгосрочной перспективе.
Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы? Ознакомьтесь с нашими ответами на самые часто задаваемые вопросы
Подходит ли CRM-система для малого бизнеса?

Да. CRM-системы разрабатываются индивидуально как для малого, так и для крупного бизнеса.

 

Совершенно верно. CRM-системы интегрируются с ERP, веб-сайтами и мобильными приложениями.

 

В зависимости от сложности проекта и количества модулей — от 1 до 4 месяцев.

 

Как правило: продажи, маркетинг, поддержка клиентов, аналитика и отчётность.

 

Да. После внедрения мы обеспечиваем круглосуточную (24/7) поддержку, обновления и доработку системы.

Наши другие работы
Мы гордимся тем, что помогли более чем 50 клиентам из 17 различных сфер в создании успешных программных продуктов.
2022 Непрерывный
Robotex
HTML
HTML
Laravel
Laravel
CSS
CSS
+10
Robotex
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2021 Непрерывный
Respublika Qəzeti
HTML
HTML
CSS
CSS
CodeIgniter
CodeIgniter
+5
Respublika Qəzeti
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2023 Законченный
Penguin Cargo
HTML
HTML
CSS
CSS
React
React
+6
Penguin Cargo
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2023 Непрерывный
VIP Express
Laravel
Laravel
HTML
HTML
CSS
CSS
+9
VIP Express
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2023 Законченный
Yax — такси нового поколения
PHP
PHP
Node.js
Node.js
Kotlin
Kotlin
+5
Yax — такси нового поколения
«Yax» был разработан как мобильный сервис такси, привносящий современный подход в сферу городских перевозок. Цель проекта заключалась в том, чтобы предоставить пользователям удобный, гибкий и доступный способ заказа такси.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2023 Законченный
Laravel
Laravel
HTML
HTML
CSS
CSS
+5
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
call_to_action icon
call_to_action icon dark
call_to_action icon
call_to_action icon dark
Воплотите свои идеи в жизнь
Заполните нашу форму или свяжитесь с нами по e-mail — давайте воплотим это в жизнь!
Обсудите своё видение
arrow_Right